12月的一天，北京某肿瘤病院的民众诊室里，一位刚作念完乳腺癌切除手术的女士等来了一个坏音书——肺部又发现病变。那一刻，她的陪诊师孙晓琪轻拍她的手背予以安抚，然后运行明晰地向复诊医师补充患者过往的病史和用药细节。

如今，像孙晓琪这么的陪诊师正成为越来越多患者就医过程中的“临时家东说念主”。

“3年前刚运行作念这一排时，好多东说念主合计咱们是‘黄牛’。”2022年，秦娜英从照应转行成为陪诊师。她告诉中青报·中青网记者，陪诊服务远不啻“跑腿”那么通俗——专科的陪诊师在就诊前，会向患者了解其病史、用药、过敏史等，提前作念好“就诊档案”，便于就诊时替患者实时补充，擢升就诊后果。

2023年9月，上海绽开大学与上海市养老服务行业协会联贯开展“上海养老服务陪诊师”培训，首批575名参训学员持证上岗。本年1月，上海市民政局、上海市卫生健康委员会印发奉告，在上海的浦东、徐汇、松江等多个区开展老年东说念主助医陪诊服务试点。此外，湖北、四川、河南等省份已连续出台关连文献，激动陪诊师这一新式奇迹逐步表率。

陪诊师上岗前，要经过关连的课程学习和探员。2023年，商场营销专科毕业的孙晓琪刚走出校门，濒临作事难题，无意得知陪诊师这一岗亭，“合计是个可以的契机”，便录取了照应阅历证，成了别称全职陪诊师。

刚运行接单时，孙晓琪每次都会提前踩点，了解病院科室布局、自助挂号机和缴费处位置，预判可能需要作念的查抄，辅导患者是否需要空心、带好病历等，“这些细节看似琐碎，径直影响就诊后果”。陪诊过程中，她会连忙持取医师的关节词，准确记载医师的会诊、药品剂量等信息，整理成翰墨交给患者。

心理援救亦然陪诊责任的弥留部分。“好多患者，尽头是独自就医的老年东说念主或妊妇，心扉十分狞恶。陪诊师有时要作念倾听者，2026世界杯官网像一又友相似予以抚慰。”孙晓琪说，她曾陪伴一位子女在外洋的老东说念主就诊，老东说念主一齐聊了许多家事，“对他来说，有东说念主陪着说语言，可能和就诊相似弥留”。

罕有据知道，陪诊服务对象中老年东说念主占比最高，他们需要的不仅是经由指引，还多情谊上的陪伴与援救。秦娜英认为，现时，东说念主口老龄化进度加快，独生子女一代濒临“上有老下有小”的双重压力，同期，医疗体系日益智能化，线上挂号、自助机缴费、电子敷陈等让不少老年东说念主进退失据。“陪伴老东说念主就医时，不单是是代劳，而是辅导他们一齐操作，匡助老东说念主逐步符合‘智能化’。”

孙晓琪告诉记者，陪诊师对患者来说像“临时家东说念主”，对医师来说像医师助理，他们是医师和患者之间的润滑剂。现在，孙晓琪通过医陪小轮番接单，陪诊服务鸿沟粉饰北京多半病院，为用户提供伴随看病、代问诊、代取敷陈、代取药、代办入院等服务，月收入较可不雅。

“十五五”权谋建议提倡，优化基本养老服务供给。《中共中央 国务院对于久了养老服务矫正发展的倡导》也提到，积极拔擢专科化服务机构，饱读舞社区和家政、互联网平台企业等上门提供老年助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等各类化服务。

秦娜英坦言，陪诊师行为新式奇迹仍濒临不少挑战，现在最大的认真在于行业程序与战术监管尚不完善，“服务实践、收费程序、权责界定等空匮和解表率，导致商场上服务质地错杂不王人，也影响社会对这一新式奇迹的信任度。”

在孙晓琪看来，公众信任需要逐步建造，跟着老龄化程度接续加深和就医花式的变化，深信陪诊师的价值会被更多东说念主看见。

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